Habilidades aprendidas
1 - Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
2 - Principais pensadores da Qualidade
3 - Satisfação do cliente
4 - Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
EMERSON MARCHI
Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.
Dúvidas frequentes
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